岗位职责：
1、在线上平台与顾客沟通 ，解答问题，促进销售达成；
2、跟进并服务客户订单、发货、物流状态；
3、跟进客户反馈的问题，跟进后期客诉处理；
4、商品上下架，库存管理，系统维护商品价格、熟悉最新活动情况；
5、负责产品售后的转接，维护客户关系等；
6、协助社媒平台内容运营及领导安排的其他工作。
任职要求：
1、有美妆或天猫客服相关经验者优先；
2、及时解决客户提出的问题和要求，做事细心、耐心、恒心；
3、做事认真负责、性格活泼、阳光、能动性强；
4、有较强的沟通能力和语言表达能力，思维活跃、善于与人沟通；
5、有团队精神，喜欢美妆行业或对美妆行业有独特见解。
工作时间：
周一至周五 8:00-17:00（上午班）；13:00-22:00（下午班）中间休息1.5小时（排班）；
周六至周日 8:00-18:00，中间休息1小时
------------------------------------------------------
深圳市么么斋信息科技有限公司，安和新零售品牌成员企业。
我们致力于聚合美好事物，为追求美和品质生活的孕产妇及年轻妈妈提供美容护肤、健康管理等精致产品和服务。创始团队由妈妈社群和一支成立28年的护 肤研发团队组成，旨在运用基于28年积累的线下资源和互联网社交技术，形成专注母婴舒适体验的交互赋能平台。
我们寻找同样怀有理想、对一切美好事物感兴趣的梦想合伙人，一起努力，共创未来！
在这里，你将成为：
更好的自己
~开放、创新的文化~
安和四大品牌、三大产品类目、覆盖全国20多个省级行政区超过2000家的活跃门店，我们助力将你的能量尽情发挥哟
更有价值的人
在与公司各种美容专家、护肤达人、配方师等大牛交朋友的同时，你还将参加丰富的行业交流活动，学习到超级多护肤、美容、健康管理、产业链等知识
在这里，你能得到：
Enjoy品质白领生活
公司位于深圳高新园核心商圈，下班以后周边美食、酒吧、KTV、健身、书店帮你做身心灵全方位按摩~
用不完的护肤品
你将接触到超多护肤品牌和产品，随时拿来用，一起欣赏它、吐槽它、升级它
琳琅满目的小福利
办公室每天健康零食、水果、鲜花，不定期的各类运动、团建、腐败聚餐、老板的红包轰炸，每天怀着愉快的心情上班
要工作也要生活
公司位于深圳高新园核心商圈，下班以后周边美食、酒吧、腐败、健身、书店要啥有啥。
