运营工程师 - 深圳市和合联众信息科技有限公司

职位福利

五险一金年终奖金销售奖金休假制度法定节假日

职位描述

技能要求：

教育产品运营，C端产品运营，电商产品运营

产品运营

产品运营：

1）维护系统稳定，验证收发情况，保障/协同案件流转正常

2）积极、主动跟进反馈现场需求&问题，跟进落地闭环，提升用户满意度

3）熟练掌握系统每一项功能，及时更新制作各系统操作手册，善于及时处理常见问题并汇总记录以便推广使用

4）跟进产品版本迭代升级，提前验证升级的产品功能，升级功能通知客户，跟进调研客户使用后满意度等

5）熟悉业务流程，熟悉用户办案流程以及各家对接业务系统功能情况，不断提升运营专业素质，以便更好的服务客户，完善产品

6）承担产品大量的流程调研工作，为更新完善产品提供依据

岗位职责：

1）指导、培训客户，集中培训、分散培训、驻点指导等多种方式展开培训，使客户尽快熟练使用系统

2）与客户建立良好的客情关系，得到客户的信任，力求让客户得到更好的使用体验

3）为公司项目团队和客户之间搭建一条沟通顺畅，信息及时同步的桥梁

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综合竞争力评估：

一般良好优秀你的？位置

公司信息