岗位职责：

1、房屋交付前质量检查/陪验，交付问题的整改跟进、复验与客户对接；

2、房屋维修接报、问题诊断及维修方案制定、维修落实跟进；

3、房屋日常保养/小型部件维修；

4、施工单位日常对接与管理，保证维修服务；

5、主动参与客户服务，提升客户满意度；

6、协助日常客户投诉问题解决。

任职要求：

1、3年以上客户服务或房修工作经验；

2、具有优秀的沟通、协调能力，良好的抗压能力；

3、具备风险意识及客户服务意识，能够独立统筹开展维保及客户沟通工作，能够妥善处理各类客户问题；

4、具备工程、设计或相关服务业工作经验者优先。